9月2日上午8点30左右，一位怀有身孕的女乘客在轨交11号线嘉定新城地铁站候车的时候突然感觉头晕、四肢无力，直接昏倒在地，危急时刻，地铁工作人员及时救助，与此同时，还有一位有专业的女乘客上前帮忙，为她赢得了最佳救治时间。

上午8点31分，在嘉定新城地铁站站台，一位穿着黑色裙子的女乘客突然身体不受控制地往前冲，撞在了站台门上后，整个身体往后，重重摔倒在地，不再动弹，周围在候车的好心乘客们看到后，有的围上去查看情况，有的立刻示意站务员。

轨交11号线嘉定新城地铁站站务员严晓华告诉记者：“男性乘客急忙地跑到我这边来，他就跟我说那边有个女乘客，突然就倒下了，赶紧拉着我过去看。当时我叫、拍他，她没有任何反应，眼睛眨一眨，笔挺地躺在地上不动。然后我就用对讲机联系了站长，并叫车控室拨打了120。”

值班站长赶来后立刻询问情况，而令所有人捏把汗的是，女乘客自称是位孕妇，情况紧急，便第一时间通过广播搜寻找有医护经验的乘客，就在一筹莫展之际，一位穿着白色衣服的女乘客赶了过来。

轨交11号线嘉定新城地铁站值班站长禹培俊对记者说：“（她说是）中心医院的护士，对该乘客进行了询问、把脉了解到是低血糖，给了巧克力吃，进一步就有点好转了，情况比较特殊，因为又是个孕妇，这个医护人员专业知识还是比较丰富的，对我们救助工作起到了决定性作用。”

在等候救护车来的途中，这位女乘客不断地安抚她，为她擦汗，一旁的地铁工作人员也是干脆跪在地上给他扇风。

站长禹培俊表示：“当时天气比较闷热，（我们）保持空气的流通，当时她有所好转，经过好心的医护人员肯定，我们可以把她转移了。”

随即，地铁工作人员们和好心乘客便合力用担架，将女乘客转移到更舒适的地方。

禹培俊说：“把该乘客转移到我们有空调的站房里等待120的急救考虑到她是个孕妇，不能颠簸，所以我们六七个人，这样比较稳定 。”