7月20日晚，市民黄先生拨打110电话报警求助称，其母亲当晚捡到一只装有笔记本电脑的书包，但是包中没有失主的联系方式，希望民警可以帮忙寻找。

黄先生告诉民警：“我妈妈在三汽公司这里捡到的，她回来问我怎么办，我说报警呀 。”

背包内除了一台笔记本电脑、几本小说和一本没有写名字的练习本外一点线索都没有。民警通过社交软件寻找失主的想法也因需要登陆密码而失败。不过，电脑桌面某款网络游戏的快捷方式引起了民警的注意。

普陀公安分局真光路派出所民警蔡森表示：“我们发现他电脑上有一款网络游戏是不需要密码就能登陆的，之后就想通过这款游戏来寻找他的同学。”民警向失主在线的游戏好友逐一询问，连续询问多人后，终于找到了失主的同学，并通过电话与失主小王同学取得了联系。

第二天一早，王同学来到真光路派出所，经民警核实之后，将书包还给了他。王同学说，因为好多人要挤公交车，自己手上还有行李箱，所以就忘了。