今天，家住大沽路369弄中凯城市之光小区的居民向夏令热线反映，楼里的电梯故障频频，其中一部甚至停运了大半年。对于楼里的240多户居民来说，上下楼十分不便。

中凯城市之光小区1号楼一居民 说：”这个一直有问题的。7月8日从17楼掉到11楼， 里面的人吓得命都快没了， 吓死了。”外卖送餐员说：” 反正有时候来，一部停运、一部时常故障，整栋楼240多户居民全靠一部电梯上下楼。早晚高峰时，一些上班族只能走楼梯。”中凯城市之光小区1号楼另一居民   说：”电梯人很多呀！ 怎么办呢 ？乘不下的，她就走下来， 31楼走下来 。” 中凯城市之光小区1号楼还有一居民表示：” 我爸住在5楼， 97岁了， 走上走下不方便的。” 

小区物业经理表示，1号楼和2号楼的6部电梯已经服役超过15年，全部换新的方案早在去年年底就已明确。今年3月，小区更换了物业，而换电梯的合同是由前任物业签订的，对新任物业来说，无论是合同还是维修基金的使用，整个流程都要从头来过。  

保利物业中凯城市之光项目经理刘贵和说：” 我们进来以后才开始正式去办理维修资金系统的开户开通，到6月底7月初左右， 才把这个系统整个流程走完。”静安区南京西路街道房管办主任朱文凯说：”2019 在前后物业的交接过程中， 两方物业根据合同 也是你争我夺，是花了大量的时间。”属地房管部门表示，接下来将督促两家物业、业委会和电梯公司尽快商定合同细节，以尽早更换电梯。在此期间，市场监管部门将确保现有电梯的运营安全。

南京西路市场监督管理所所长钮琦说：”2部电梯因为硬件存在问题，停止使用。另外4部，也比较老化 我们要求维保单位24小时进驻这个小区 ，对电梯可能出现的问题及时进行维修。”

（看看新闻Knews记者：李恩蟾 实习编辑：程玲）