上海市交通委员会执法总队新闻发言人王旭峰介绍,市民和乘客经常反映打车遇到拒载来不及取证,那么可以当场拿出手机,再次询问司机,如果还是拒载,就明确告知他我要进行举报,乘客能够把这些视频和音频提供给交通执法部门,可以进行事后立案查处。