7月18日下午14:05分，7号线上海大学站站台站务员在巡视过程中发现乘客休息座位上有一部手机，随机汇报车站值班员、当班站长张惠娜。张站长立即赶至现场，环顾四周并无乘客，同站务员一同确认了遗失物品，并按照公司的流程在运管平台上做好遗失物品登记。

正当张站长一筹莫展不知如何寻找失主的时候，突然手机响起来。接通后，电话那端就传来一阵焦急的声音：“我的手机怎么在你手上？”张站长立即在电话这头安抚乘客不要着急，慢慢说，并告知乘客其手机遗忘在了车站的乘客座椅上，现已被捡到，请乘客放心。

十多分钟后，乘客李先生携妻子，一同返回到上海大学站，工作人员将乘客带到站长室，随后值班站长张惠娜同李先生一起核对确认了遗失物，并完好无损的交到了李先生的手上。

当时乘客激动不已，为了表示对工作人员的感谢，乘客立马从口袋掏出了100元作为酬金。“这个你收下，实在是感谢你们地铁工作人员帮助我捡到手机。太感谢你了！这点小小心意你一定要收下！这个手机对我太重要了，里面很多重要信息、联系方式都在里面。”“这是我应该做的，这个我不能收下，这是我的本职工作。不仅是我，我们车站，我们地铁，只要捡到了东西，就一定会归还。希望你以后不要再这么粗心了。”张站长回答道。

再三推托下，乘客只好收回100元，当即用车站纸笔写了简短的感谢信，带着感激之情离开了车站。

（看看新闻Knews记者：李恩蟾  实习编辑：程玲）